Магазин детской одежды - Gimnastica

Проконсультировать, по телефону. Товар оставили и дождались когда я его забрала. Спасибо вам огромное

Приобретала гетры дочке.Начну по порядку: заказала курьерскую доставку. Чтобы вы были в курсе, курьерская доставка не от их магазина,а от другой организации.Которые при доставке не распаковывают товар,чтобы вы убедились в его качестве и подойдет ли он вам.Привезен товар был после 21:00 вечера.Выписали накладную отдали запакованный товар и уехали.При распаковке гетры были прикреплены маленькими скобами,которые естественно нужно было снять прежде чем увидеть сам товар мы с мужем их сняли товар был уже с виду гораздо короче чем на фото,когда его заказывали.Итог:он не подошел по размеру,мы его запаковали в эту же упаковку приложили к ней накладную, которую вручил нам курьер и на следующий день с самого утра отзвонили в их магазин обьяснили ситуацию,на что продавец сказала привозите.Муж повез товар на что ему по месту начали говорить,что товар без вешалочки хотя ее и не было,что отсутствуют скобы,сказали писать заявление на возврат,мол хозяйка отсутствует находится в Китае и ей нужно с ней связаться.Сказала что в понедельник деньги будут возвращены,может даже вопрос решится раньше мы вам наберем.В скором времени поступил звонок от продавца,на что она сказала что товар возврату и обмену не подлежит и мы вам деньги не вернем.Хотя хочу заметить,что на самом сайте об этом не было не слова указано.Я попросила дать мне этой хозяйки номер,чтобы лично с ней пообщаться.На что хозяйка категорически отказалась вернуть за товар деньги,что товар, мол был вскрыт и он не подлежит возврату.На все мои вопросы почему вы не пишите на сайте об этом и почему не указываете про курьера,что это не от вашего интернет магазина и что я не могла просмотреть товар при курьере она ответила что сам сайт еще в доработке и мы еще просто не доделали его.Это вообще как? Вы не предостовляете должной информации покупателю,берете деньги,а потом ссылаетесь на недароботку?а потом говорите,что вы все исправите.Вы вообще себя слышите?Только после нашего разговора их работник сайта тут же сделал пометку,что товар возврату не подлежит,что бы небыло у них лишних проблем,мол вот смотрите у нас об этом все написано,читайте внимательней.Вот так вот обманывают покупателей и в этом магазине после приобретения товара вы ничего не докажете,если только не будете обращаться в права потребителя и заявления в суд.Мой вам совет,задумайтесь прежде чем тут,что то приобретать!!!чтобы потом забирать свои же деньги бегая по разным инстанциям.